Kontakt
Erstkontakt per E-Mail. Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Wir bevorzugen Erstkontakt per E-Mail mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Ein Kontaktformular bieten wir bewusst nicht an — eine kurze, direkt formulierte Nachricht erlaubt uns eine fundierte erste Antwort.
Was wir in der Erst-Mail hilfreich finden
Bitte beschreiben Sie kurz Ihren Use Case, Ihre Plattform und den angedachten Zeithorizont. Konkret bedeutet das:
- Welches Backoffice-Team wäre der Hauptnutzer (CRM, Compliance, Fraud, BI, Marketing)?
- Auf welcher iGaming-Plattform laufen Sie heute (z. B. Softswiss, EveryMatrix, BetConstruct, eigene Lösung)?
- Wann planen Sie eine Evaluation oder einen Pilot (Quartal genügt)?
Diese drei Angaben erlauben uns, vor dem Gespräch eine sinnvolle Vorbereitung zu treffen.
Antwortzeit
Wir antworten auf eingehende Anfragen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. In Ausnahmefällen — Urlaubszeiten, Messen — kann es etwas länger dauern. In diesen Fällen geben wir nach Möglichkeit eine kurze automatische Eingangsbestätigung mit voraussichtlichem Antwortdatum.
Vertraulichkeit
Inhalte einer Kontaktanfrage behandeln wir vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Auf Wunsch unterzeichnen wir vor einem inhaltlichen Erstgespräch eine beidseitige Vertraulichkeitsvereinbarung. Senden Sie in der Erst-Mail bitte keine sensiblen Spieler- oder Personendaten — diese Themen klären wir nach Abschluss einer NDA.
Anschrift
Spielleitstand GmbH
Speditionstraße 21
40221 Düsseldorf
Deutschland
Termine vor Ort sind nach Vereinbarung möglich. Eine telefonische Hotline bieten wir derzeit nicht an.